Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi! Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy.
- À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc. Dù là trước mắt hay về lâu về dài, nó đều giúp cho công việc của cậu trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn.
- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. - Anh chỉ vào tấm bảng. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Và James sung sướng ngắm nhìn gương mặt rạng ngời hạnh phúc của vợ trong vòng tay mình. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.
Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa. James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:
Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết.
Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
- Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. Mọi chuyện rối lên như tơ vò! Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào.
Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì. Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.