Sau một chuyến bay mệt lử, tôi lẳng lặng đi vào một hãng cho thuê ô tô ở Thành phố Kansas, nơi tôi sắp có hội thảo. Sau phần giới thiệu rất ngắn gọn, tôi nhận thấy một trong những người phụ nữ ở đó. Vẻ lạnh lùng đã đủ làm cho nhân viên của anh ấy trở lại vị trí.
Tôi không thể quay đầu lại để nhìn thẳng vào anh ấy, nhưng tầm nhìn ngoại biên của tôi mách bảo tôi là Scott trông có vẻ khó chịu. Suốt cả tháng sau đó, Tony không hề thăm phòng của chúng tôi, và Darla tự hỏi tại sao. Hoặc hãy tưởng tượng như thế này.
Cuối cùng, mọi người hiểu và cười vang. Chỉ khi cô ấy bắt đầu tiến hành bước thứ tư và làm rõ nguyên nhân; khi kết thúc, cô nói Xin cảm ơn, Ngài (tên nhà báo) vì đã cho tôi cơ hội để giải thích điều này. Sử dụng phương pháp này, bạn sẽ thấu hiểu nguyên tắc hạnh phúc khổ đau ảnh hưởng đến tất cả các mối quan hệ của chúng ta như thế nào: Bạn tạo cảm giác hạnh phúc cho ai, thì người đó sẽ tạo cảm tình với bạn và ngược lại.
Lần sau bất kỳ người nào tố cáo bạn một tội gì đó, và bạn, quả thực là có phạm tội, hãy sử dụng Mẹo nhỏ Thoát tội mà không có vấn đề gì của các nhà chính trị. Bố mẹ bạn thường gọi đó là dạy cho bạn những điều tốt đẹp. Anh ấy đã giới thiệu cho tôi một kỹ năng kỳ lạ nhưng có sức mạnh để cứu bạn thoát khỏi hội chứng đơn độc giữa đám đông.
96 kỹ năng giao tiếp đặc biệt sau đây, mà chúng tôi gọi là Những mẹo nhỏ sẽ giúp bạn tự tìm được niềm vui trong cuộc sống. Nhưng anh ấy muốn nói chuyện nhiều với mình đến nỗi anh ấy suýt nữa bị muộn. Sandra, người đánh giá khiếu nại mới, vì không nói ra ngay lập tức những lời xin lỗi khi đến muộn và đã thể hiện sự bình tĩnh khi xin lỗi sau đó;
Hai tuần trôi qua, không có sự hồi âm nào. Đó là phán đoán trước thời điểm cảm xúc của một người nào đó xảy ra ngay lập tức hoặc sau này với những gì được nói hoặc làm. Mặc cho sau đó cô ấy khen, tôi biết chương đó của tôi là một địa ngục.
Ngoại trừ những gặp mặt mang tính chất xã hội đơn thuần được chứng nhận 100 phần trăm, thường có nguyên tắc cho cuộc gặp giữa hai người. • Không vấn đề gì nhé! Anh ta băn khoăn: Bạn muốn nói là bạn thường có vấn đề với mọi người à? Và đó là câu hiếm khi bạn được nói ra ư? Khoảng sáu tháng trước, tôi cảm thấy không an tâm về một chương mà tôi đã viết trong cuốn sách này, vì vậy tôi đề nghị một người bạn tốt, Ann Torrago, đọc chương đó.
Khi một người mà bạn không thích lắm mời bạn đến dự một sự kiện mà bạn cũng không thích, hãy chấp nhận lời mời đó một cách nhiệt tình. Thể hiện sự tự tin trọng lựa chọn và không quá lo lắng việc những người khác nghĩ gì về bạn là hai tính cách quan trọng nhất của một người thành đạt trong công việc. Vị giáo sư mỉm cười, quay về phía những đối tượng nghiên cứu của ông, và nói, Cảm ơn các anh, bây giờ các anh có thể đi.
Bây giờ mới chỉ có 2h45. Tôi thường nghe mọi người nói rằng thư điện tử là vô cảm và rằng bạn không thể nói nhiều về một người chỉ qua những từ mà họ viết. Nhưng vì bạn có phán đoán cảm xúc bạn biết Peter bất kể anh ta là ai đều là người phá đám.
Một số khác lại mạnh mẽ, sôi nổi. Chẳng hạn, khi bác sỹ, nha sỹ, và bác sỹ xương khớp đến tham dự hội nghị chuyên ngành, họ muốn học hỏi kiến thức từ những bác sỹ khác. Tuy nhiên, nếu chỉ một người lựa chọn một chiếc ghế ngồi bên cạnh người kia, thì các tia lửa sẽ được châm ngòi phát sáng.