Anh ta sẽ phục vụ món ăn bạn yêu cầu ngay sau khi bạn bước vào cửa. Chúng tôi đã thảo luận cách diễn đạt tương tự như, tôi sẽ nói thật với anh… Điều đó đã ngầm hàm ý gì đối với những người đang nghe bạn nói? Điều đó cho họ biết là bạn không thành thực chút nào. Sau một chuyến bay mệt lử, tôi lẳng lặng đi vào một hãng cho thuê ô tô ở Thành phố Kansas, nơi tôi sắp có hội thảo.
Trước khi nói chuyện với mọi người, hãy đọc những bài viết trên trang nhất tờ báo phát hành ngày hôm nay. Tôi nhận ra Sammy ở cửa và ra hiệu với anh ấy. Nhưng nếu, bằng cách vận dụng khéo léo, bạn muốn phán đoán cảm xúc của mọi người và giúp họ có cảm giác tốt về bản thân, có được sự tự tin và và đồng thời cảm thấy hứng thú làm việc trong công ty của bạn và coi trọng tình bạn của họ với bạn thì tôi ủng hộ các Mẹo nhỏ.
Nhưng thật đơn giản để thực hiện việc đó. Bất kể khi nào bạn coi cách nhìn đó là phù hợp cho dù bạn đang đánh giá về một ý kiến, một đề xuất kinh doanh hoặc về một người hãy sử dụng cách nhìn chăm chú. Cô chỉ cười và nói, Leil ạ, tôi đã lớn lên ở đây.
Và, đừng lo lắng về Samir, anh ta nói. Phần lớn anh ta mô tả về trách nhiệm và vị trí cao cấp hiện tại của anh ta. Một Arnold có phán đoán cảm xúc sẽ đoán được sự quan tâm của tôi và nói một vài câu đại loại như: Chào Leil, tôi chưa có câu trả lời nào về cuốn sách của cô.
Đó là thời gian tối thiểu để đánh giá một cuộc nói chuyện có thiện ý. Tuy nhiên, khi chúng tôi chuẩn bị gác máy, sự nhiệt tình của anh ta đột nhiên giảm bớt. Đó là lý do tại sao mình gọi điện khi cậu không có ở văn phòng.
Nhưng Mẹo nhỏ #94 là một cú hích cho các mối quan hệ của bạn. Lần sau bạn gặp một người nào đó, hãy chú ý là phải thật sôi nổi khi bạn nói lời chào. Khi ở Rome, hãy nói như những người La Mã.
Cô ấy không nhạy cảm với cảm giác của bạn. Không nhiều về nội dung, nhưng lại đa dạng trong kiểu cách, câu chuyện và nguồn gốc. Đôi lúc, điều nào nên đọc, điều nào nên nói được thể hiện rõ ràng, nhưng khi nào thì không nên?
Chẳng có gì là huyền bí trên khuôn mặt đó. Ừ, ừ, tên anh ấy LÀ gì nhỉ? Ối, anh ấy đang tiến gần về phía mình rồi. Điều đó thật là tế nhị.
Ở tuổi 20, tôi vẫn là một người cực kỳ nhút nhát. Khi tôi sắp bước vào, một cậu bé đội chiếc mũ mà những cầu thủ bóng chày hay đội, trên mũ có dòng chữ Robert tiến đến phía tôi Thưa cô, cháu xin lỗi ạ, cậu bé nói bằng một giọng nam không thể nhầm lẫn vào đâu được. Tôi sẽ luôn thán phục anh ta vì sự phán đoán cảm xúc của anh và vì đã cho tôi biết một trong những kỹ năng giao tiếp qua điện thoại quý báu nhất: Khi một ai đó nói anh ta đang khít rịt về thời gian, bạn chỉ cần mười giây.
Nếu khi đó tôi được biết những điều mà hiện nay tôi biết, trước tiên tôi sẽ lắng nghe một cách im lặng và chân thành những điều người khác đang nói. Lúc 1h30, khi Nhóm B bắt đầu thong thả bước vào, tôi nghe thấy những bản nhạc hỗn độn nhẹ nhàng Ôi, xin lỗi anh, tôi nghĩ là anh đang ngồi chỗ của tôi, và Xin lỗi, chỗ này đã có người ngồi rồi. Cô ấy nhắc lại đúng nguyên văn những lời tố cáo của nhà báo.