Sau đó chúng tôi lấp vào chương trình với những cuộc điện thoại từ các thính giả. Câu chuyện ấy giờ đây đã trở thành kỷ niệm. Ngừng lại một vài giây, Herb cúi đầu mềm mỏng: Chúng em biết chúng em có lỗi, xin thầy tha thứ cho chúng em.
Tôi chưa bao giờ phỏng vấn John Wayne, nhưng Mitchum thì tôi được nói chuyện rồi. Khán giả của tôi nhận xét rằng thường thì những vị nào ghét giới báo chí truyền hình lại là những khách mời thú vị. Phải lập luận một cách cương quyết và sắc bén.
Nhưng bạn cần chú ý nhiều đến cách dùng từ và lựa chọn lời nói vì chúng tác động rất lớn đến việc giao tiếp của bạn. Chúng tôi chỉ còn biết kêu trời, không biết những người nghe đài hôm ấy có kêu trời hay không… Nó muốn trở thành một người giống như anh.
Họ chỉ cần tôi có mặt ở đó là đủ. Nếu có thể quay về quá khứ cách đây 45 năm về trước, xin mời bạn ghé qua đài phát thanh Miami Beach, để chứng kiến cái buổi sáng đầu tiên trong nghề phát thanh của tôi. Bạn phải biết nhấn mạnh ưu điểm của món hàng sao cho thuyết phục.
Và tôi không phải là một người nhận lương hưu của công quỹ, các ông thấy không? Lạy Chúa! Lẽ ra người ta nên công bố điều này. Không cần thiết phải như vậy. Dường như ông có thể phân tích được bất cứ vấn đề nào.
Vậy mà anh chẳng hề đá động gì tới nó! Cẩn thận hơn, bạn có thể chuẩn bị trước bằng cách tìm hiểu một loạt các câu hỏi, chẳng hạn như là: Khán giả của bạn thuộc thành phần nào? Họ từ đâu đến? Họ có nỗi trăn trở gì không? Sở thích chung của họ? Họ muốn nghe bạn nói cái gì? Họ muốn bạn nói trong bao lâu? (Điều này rất quan trọng!) Và khi bạn nói xong, liệu họ có đặt câu hỏi với bạn hay không? Một người rất nhạy bén và luôn quan tâm sâu sắc đến những câu chuyện kể, những suy nghĩ cảm xúc của các vị khách mời.
Thậm chí ngay cả vợ của Sullivan cũng liên tục đưa tay lên dụi mắt. Nhờ vậy mà phong cách hài hước của Bob rất đa dạng và phong phú. Điều quan trọng là phải tìm tòi và phát huy một phong cách nói cho riêng mình.
Đứng trước hàng ngàn khán giả qua màn ảnh nhỏ, có lẽ ai cũng muốn mình trông bảnh bao xinh đẹp. Bốn người xếp hàng rồi đo xem ai cao nhất. Bởi trong một cuộc phỏng vấn thì không phải ai cũng có thể tự tin như vậy.
Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói, và lại nói rất thành công nữa chứ. Jack hiểu ra rằng, muốn bán được hàng thì trước hết phải biết chào mời sao cho thuyết phục, muốn chào mời thuyết phục, thì phải nắm vững trong lòng bàn tay tính chất của món hàng. Một người tính cách nghiêm túc song cũng là dân ăn nói có hạng: cựu thị trưởng Mario Cuomo.
Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều. Anh nhìn cảnh chúng tôi hối hả chuẩn bị, cảnh các phóng viên hết sửa ống kính rồi loay hoay giấy bút… Tôi để ý thấy hình như anh hơi ngơ ngác. Có rất nhiều cách để luyện kỹ năng nói.