- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi. - Nếu có điều gì cần chia sẻ với em thì đó là hãy cùng anh mừng cho cuộc sống của chúng ta sẽ ngày càng hạnh phúc hơn, vì anh đã biết được cách sắp xếp công việc thật tuyệt vời! Từ đây, công việc là niềm vui chứ không còn là gánh nặng nữa; anh sẽ có nhiều thời gian hơn để chăm sóc em và các con.
Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại.
Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này. - Không đơn giản đâu.
Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong.
Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.
Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.
Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn! Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.