Tới nửa đêm tôi xin phép ra về. Nhưng một hôm ông Amsel dùng một chiến thuật khác, một chiến thuật mà kết quả là bán được một số hàng lớn, được thêm một khách hàng thành bạn thân của ông và sau cùng được nhiều vụ làm ăn khác nữa. Ông trước làm giám đốc thương mãi tại xí nghiệp Johns Manville, hãng làm những mái nhà phòng hỏa và bây giờ chỉ huy phòng quảng cáo tại công ty Palmolive Peet, lại đồng thời làm hội trưởng "Liên đoàn" các nhà quảng cáo nữa.
Nó mơ mộng muốn thành một danh ca. Trước khi rầy nó, xin bạn đọc bức thư sau này của văn sĩ Livingstone Larnod. Cho nên tôi muốn rằng ngày mai các anh lại.
Nhưng chắc không có ai bận việc bằng Tổng thống Franklin D. Sự giao thiệp đó nung đúc cho cậu một đức tự tin quý báu, một hoài bão và một hy vọng cao xa, xoay chuyển hẳn cả cuộc đời cậu. Ông ta cầm một lọ rồi tới lọ khác, đọc miếng giấy; hỏi tôi vài câu rồi chúng tôi trò chuyện thân mật.
Hãng của ông cậy ông cất ở Philadelphie một ngôi nhà lớn, hẹn phải cho xong một thời hạn nhất định. Tự nhiên, tôi trọng những tài ba đức tính đó. Cũng không phải để phàn nàn nữa, mà để giảng giải cho người bán hàng nghe, nhưng người này chưa nghe, đã ngắt ngay lời: "Chúng tôi đã bán cả ngàn bộ đồ thứ đó, mà chưa hề có ai kêu nài chi hết".
Luật đó là: "Luôn luôn phải làm cho người cảm thấy sự quan trọng của họ". Vậy bạn được như bây giờ, có gì cho bạn đáng tự phụ? Người khác ra sao, đừng chê người ta. Tôi đoán sai thì đây ông cứ chặt tay tôi đi.
Như vậy, tôi xét theo quan điểm bà ta và xin lỗi bà thì bà ta cũng xét theo quan điểm của tôi và xin lỗi tôi liền. Có? Ông bà thiệt gặp may tôi muốn được như ông bà lắm. Ông ấy tả cho tôi nghe một cuộc thí nghiệm mà ông đã làm.
Grant vẽ cho cậu một bản đồ rồi mời cậu (lúc đó cậu mới mười bốn tuổi rưỡi) lại nhà dùng cơm và nói chuyện. Bảy giờ rưỡi; và chịu ca với. Một hãng xe hơi có sáu khách hàng không chịu trả tiền sửa xe.
Nhưng Carnegie nhớ ngay bài học con thỏ. Ông làm cách nào? Ông cho riêng anh ta một phòng giấy với một tấm bảng treo ở cửa đề tên và chức mới của anh. - Phải, điều đó đúng - ông ta công nhận.
Vậy nếu bạn muốn người ta coi là nói chuyện có duyên thì bạn phải biết cách nghe. Các nhà chính trị Đức hoảng sợ. và chúc các em chơi vui nhé!''.
- Thưa bà, tôi ân hận đã làm phiền bà. Rồi tôi gạch một gạch dọc chia tờ giấy ra làm hai, một bên đề "Lợi" một bên đề "Hại". Thách đố khêu gợi tức khí những người có tâm huyết