Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh!
Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. • Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. - Tớ cũng không hiểu nữa. Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo.
Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng.
Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.
- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
- Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.
Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.
- Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp? - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!